cl44 নিয়ম ও শর্তাবলী – আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী cl44 প্ল্যাটফর্ম (www.cl44.biz) এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলে "cl44", "আমরা", "আমাদের" বলতে cl44 পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়েছে। "সদস্য", "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে বোঝানো হয়েছে যে ব্যক্তি cl44-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

cl44-এ প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন। এই শর্তাবলী মানুষের মুখের কথার মতো – একবার মেনে নিলে সেটা একটি চুক্তি হয়ে যায় এবং উভয় পক্ষকেই তা মানতে হবে।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবো এবং পেজের শীর্ষে তারিখ আপডেট করা হবে।

cl44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দিয়ে নিবন্ধন করতে পারবেন।
• একই ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে ও নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে। এজন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি জমা দিতে হবে। KYC ছাড়া বড় পরিমাণে উইথড্রয়াল সম্ভব হবে না।

cl44-এ ডিপোজিটের জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

ডিপোজিট করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার cl44 ওয়ালেটে যোগ হয়। কোনো কারণে দেরি হলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। cl44 কখনো ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত ফি নেয় না।

cl44 থেকে টাকা তোলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• উইথড্রয়াল করতে হলে KYC সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
• একটি উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়া হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• রাত ১২টার পরে করা রিকোয়েস্ট পরদিন সকালে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

cl44 প্রতারণা বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হতে পারে।

cl44-এর সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট অফারের বিশেষ শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য। একবারই পাওয়া যাবে।
• ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজার গুণক (যেমন ১৫x) নির্ধারিত থাকে। এই পরিমাণ বাজি না রাখলে বোনাস উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের ব্যবহারের নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• ভাউচার কোড: ডিপোজিটের সময় ভাউচার কোড প্রয়োগ করতে হবে। পরে আর প্রয়োগ করা যাবে না।
• একাধিক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না – একটি সক্রিয় থাকাকালীন অন্যটি চালু হবে না।

cl44 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান প্রমোশন সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্যের জন্য ভাউচার পেজ নিয়মিত দেখুন।

cl44-এ বেটিং সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• একবার কনফার্ম করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে cl44 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেটে DLS পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হলে সেটি বৈধ ফলাফল হিসেবে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তিত হয়। বাজি রাখার সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত।
• ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে cl44-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিচের কার্যকলাপগুলো cl44-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট: অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা, চুরি করা তথ্য দিয়ে পেমেন্ট করা।
• বট বা অটোমেশন: অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে বেটিং করা।
• কোলুসন: অন্য ব্যবহারকারীর সাথে গোপনে মিলে সিস্টেমকে ধোঁকা দেওয়া।
• অর্থ পাচার: cl44-এর পেমেন্ট সিস্টেমকে মানি লন্ডারিংয়ের জন্য ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং: কোনো ম্যাচের ফলাফল জেনে বা ঘটনায় হস্তক্ষেপ করে বেটিং করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পেতে মিথ্যা তথ্য বা অসৎ পদ্ধতি অনুসরণ করা।

cl44 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স (যদি কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হয়) ৫–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে। নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার cl44 রাখে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

cl44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের তথ্য।
• ট্রানজেকশন ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড।
• ডিভাইস ও আইপি তথ্য (নিরাপত্তার জন্য)।

এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া, নিরাপত্তা যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

cl44 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:

• বেটিংয়ে হারের কারণে আর্থিক ক্ষতি – বেটিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ এবং হার-জিৎ উভয়ই সম্ভব।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে অ্যাকাউন্ট হ্যাকের ঘটনা।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেটিং মিস হওয়া।
• cl44-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা (যেমন মোবাইল নেটওয়ার্ক সমস্যা)।

cl44 সর্বদা পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে সচেষ্ট, তবে অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণ প্রদানের বাধ্যবাধকতা নেই।

cl44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নোটিশ প্রাপ্তির পর cl44 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝতে হবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে পারবেন।

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন – ২৪/৭ সক্রিয়।
• ইমেইল: support@cl44.biz – ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
• সাহায্য কেন্দ্র: বিস্তারিত গাইড ও FAQ পাবেন সাহায্য কেন্দ্রে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।